Regulamin - Gwarancja - Warunki
Serwis Farmerownia funkcjonuje pod patronatem Faun-Forge.
Farmerownia nie dysponuje gotowymi produktami i każdy przedmiot jest wykonywany na zamówienie.
Zakup jakiegokolwiek przedmiotu w Farmerowni musi być poprzedzony indywidualnym zamówieniem.
Drogą emailową, telefoniczną, bądź w innej formie ustalonej między Farmerownią a klientem.
Zamówienie musi być oficjalne tzn. musi posiadać dane zamawiającego, adres, dane kontaktowe,
i wymagane wymiary i szczegóły zamówienia. Zamówienie obliguje kupującego do opłacenia pracy i wykonanego produktu.
Niektóre zlecenia mogą wymagać wpłacenia zaliczki na poczet zakupu materiałów.
Przy szczególnie dużych zleceniach wymagających wykonania projektów będą pobierane zadatki.
W wysokości 10-30% kosztu całego zlecenia. Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji jeśli praca zostanie rozpoczęta.
Złożone zamówienia są umiejscawiane w kolejce wszystkich obecnych zleceń do wykonania
Zamówienie otrzymuje przybliżony terminy ukończenia. Terminy można oczywiście umówić wedle potrzeb.
W przypadku zakupu towarów które były na składzie Farmerowni i nie podlegały indywidualnemu dostosowaniu (przykładowo
protezy uszu, akcesoria do charakteryzacji) przysługuje 14 dniowy termin zwrotu produktu bez podawania przyczyny.
Produkt podlega zwrotowi gdy jest nie rozpakowany i nie używany.
Zamówieniom indywidualnym nie przysługuje zwrot, gdyż są wykonane na specjalne życzenie klienta i dostosowane do
jego potrzeb i budowy ciała. Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań klienta lub nie jest dopasowany ,Farmerownia zobowiązuje się
dopasować/poprawić produkt bez pobierania dodatkowych opłat.
Na każdy sprzedany produkt Farmerownia daje gwarancję na 1 rok użytkowania.
Indywidualne projekty na zbroje i kostiumy dostają od kilku lat do dożywotniej gwarancji i bezpłatnego serwisu.
Produkty dostarczane do/lub z Farmerowni w celu serwisowania, gwarancji i sprzedaży są wysyłane na koszt klienta.
Farmerownia zastrzega sobie prawo do wykonania plenerowej lub studyjnej sesji zdjęciowej na modelach w celu
dokumentacji produktu. Farmerownia zobowiązuje się także by żaden produkt nie został uszkodzony podczas sesji
zdjęciowej i nie nosił znamion użytkowania.
